追热点|这位小姐姐“变脸”的视频火了!网友:看到她笑的那一刻,我心疼了

2020-01-04 20:06 半岛网阅读 (12942) 扫描到手机

今天,一段小姐姐“变脸”的视频忽然火了。

视频里的小姐姐站在高速收费岗亭内,前一秒还满脸委屈地抹着眼泪,后一秒却又展开笑脸,迎接过往司乘。

截至发稿,这条视频已经收获900多万点赞,评论超过10万,几乎满屏的评论都是给小姐姐“加油”打气。

对自己这一囧态在网上不经意间蹿红,她尴尬地笑了笑:“我真的不想红。”这背后究竟有怎样的故事呢?

视频里的姑娘叫小斯,是浙江省交通集团沪杭甬公司S45义东高速福田收费所的收费员。

1月2日,小斯新年第一天上班,按照规定,她每隔一小时要上岗一次,共上岗12小时,到晚上8点才能下班。
下午4点多,因为车流量大,班长陶湘衡去叫小斯新开一个收费口,却看到她一脸委屈,情绪不佳,眼睛还红红的,便随口问了句“怎么了”。
不想这一问,小斯瞬间就崩溃了,抿着嘴抽泣起来,不停伸手抹泪。

“有很多司机不理解我们政策,他们都来讲我……”小斯抽抽噎噎地说。
原来,从2020年元旦开始,省界收费站撤销,全国高速公路实现联网收费。因收费政策的调整,入口货车必须过称重平台,和未安装ETC的车辆一起通过人工混合车道领取CPC通行卡或刷CPU卡才能进入高速。
出口混合车道误闯ETC车辆较多,单车操作时间延长,造成收费站进出口车道经常性短时间拥堵。为加快车辆通行速度,减少车道拥堵,小斯和同事不得不在各个收费车道间来回奔忙处理情况,包括引导车辆、亭内发卡、收费等。
部分驾驶员不了解新的政策,排队时间有些久,被堵得恼火了,便将不满情绪怼向一线收费员。
这一天下来,小斯已经不知道被骂了多少回,尤其是下午3点开始,车流量增大,人工车道异常繁忙,一些司机情绪不佳,都要骂几句难听的话。
小斯今年不过20岁,入职才2个月,虽然她态度上没有表示什么,但心里着实委屈。
“班长来问我,我实在忍不住,就哭了。”说起这件事,小斯还有点不好意思。
“新政第一天,司机没那么快适应的,我们还是要做好服务,多一点包容……”班长边说边让小斯进收费岗亭,因为这时候又有车过来了,“我们先把手头的活干好,之后你还有委屈,可以来找我,找领导反映。”
担心小斯情绪还有波动,班长特地探过头关照了她几句。
小斯说,其实自己当时就是一下子情绪崩溃了,倾诉之后,又听班长劝慰了几句,她情绪也缓和了,所以后一秒赶紧调整心情,微笑着迎接下一位司机。

看到小姐姐哭得梨花带雨,却又要转头微笑服务,网友们一边心疼一边感叹:
成年人的世界哪有容易二字!

姑娘加油,为你点赞!

半岛新闻综合整理,素材来源:杭州新闻、都市快报、钱江晚报、江苏新闻等

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(转自半岛+)