配的眼镜度数与实际相差太大 丹阳眼镜:已退款

2019-12-25 14:07 信网阅读 (32219) 扫描到手机

信网12月25日讯 近日,市民远女士向信网(0532-80889431)反映,自己在丹阳眼镜威海路店配了一副隐形眼镜,后来发现所配度数与实际相差甚大,遂提出退款,但是遭到对方拒绝。“眼镜这个东西,配不好就伤眼睛啊,眼镜店这样太不负责任了。”丹阳眼镜威海路店相关负责人表示,眼镜度数与实际不符,是为了保证顾客戴上之后的舒适度。目前,已经答应为远女士退款。

据远女士介绍,此前,她一直都是在位于365bet体育在线投市市北区威海路76号的这家眼镜店配眼镜。出于信任,12月11日又在该店配了一副价值300元的隐形眼镜。“当时给我按照近视400、散光250配的。”

在等待隐形眼镜到货期间,远女士与爱人在一次闲聊时,讨论到戴够了眼镜,是否可以去医院进行手术,彻底摘下眼镜。随后,在去医院咨询期间,了解到自己眼睛的近视度数并不像丹阳眼镜所说的那样。

“当时去了好多家医院,测的视力都是近视250,散光500,这也差的太多了吧,我说怎么戴上他丹阳眼镜配的眼镜之后都会不舒服。”发现该情况后,远女士马上与丹阳眼镜取得了联系,要求退货,但是遭到对方拒绝。

在向多个部门举报后,远女士最终得到答复称,可以退货。但是对于自己遭遇的情况,远女士对丹阳眼镜验光师资质提出质疑。

为了解此事具体情况,信网联系到了丹阳眼镜威海路店的相关负责人,对方表示,为了保证顾客戴上眼镜之后的舒适度,一般都会根据实际测得的度数适当的进行调整。“当时远女士订了眼镜后,我们就向厂家发送了订单,等待期间她提出的退货,这样的话厂家是不给退的。”

同时,该负责人表示,店中的验光师均是有相关资质的,可以随时到店查看。就目前的情况,表示已经答应为远女士退款。“现在眼镜已经到店了,没有办法,我们只能自己承担这300元的损失。”信网记者 岳祥


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